+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда написать жалобу на почту

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда написать жалобу на почту

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет.

Образец жалобы на почту России

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис.

Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой.

Кому жаловаться на саму почту России? Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок.

В качестве компенсации Почту России могут обязать выплатить неустойку, например, за несоблюдение сроков пересылки. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда.

Не будет лишним продублировать претензию и руководству компании и в надзорный орган. Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь. Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России.

Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:.

Когда жалоба на отделение почты будет рассмотрена, клиент получит ответ также в электронном варианте на email, указанный им в письме-обращении.

Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:. Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю. Помимо вышеуказанных требований должна содержать данные о:. Данный документ подается в электронном варианте или направляется заказным письмом.

Срок рассмотрения составляет тридцать суток. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение. Если руководством организации Почта России жалоба на сотрудника проигнорирована, гражданин вправе подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или доверить разрешение конфликта суду. При этом, в документе указывается, что заявителем направлялась претензия, но в ее удовлетворении было отказано или ее проигнорировали.

Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста. Добрый вечер! Большая просьба разобраться с доставкой газет по адресу город Норильск, Бегичева Неоднократно обращались на почтовое отделение, разговаривали со старшим по доставкам, и все равно почту приносят через раз. Или в почтовом ящике лежат письма из соседнего подъезда. В стоимость входит доставка корреспонденции, а такое плевадельское отношение к своей работе, потом мы удивляемся почему люди не ходят выписывать почту.

Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации. А если например хирург вам вместо апепндицита почку удалил вы тоже скажите как платят так и работают? Наро-Фоминская администрация межрайонного почтампа в лице руководителя Стрельникова Романа Леонидовича не в силах справиться с этой проблемой. Остается одно решение — в дальнейшем отказаться от подписки на газету. Проблема в том, что не могу на почте получить посылку с саженцами. Чек оплаты у меня сохранен, честно говоря я согласна оплатить дважды, но проблема сотрудник почты , ни деньги не берет и ничего конкретно не объясняет.

Единственное сказала : Отправит её обратно по истечению месяца. За все отвечает отправитель. Неужели нельзя помочь? Может мне нужно заявление написать? Здравствуйте, рекомендуем позвонить на горячую линию почты России — 8 , иногда там могут больше помочь, чем в самом отделении.

Если не поможет, то уже жаловаться согласно рекомендациям из статьи. Доставка письма 1 класса ,с обьявленной ценностью т. Какой смысл в 1 классе??? Номер идентификатора Добрый день! Потеряли посылку по России,искали 2 месяца,так и не нашли,как такое может быть! Просто кто то присвоил себе и все!!! Нет ни каких гарантий!!! Елена Федоренко 24 Июн.

Наша посылка находится во Внуково с 4мая,всё никак не может добраться до Краснодарского края. Куда обращаться чтоб её нашли трек номер RURM? На почте нет марок и штрих кодов, мы не можем отправить письма. Для отправки корреспонденции мы вынуждены ездить в город Зеленокумск. Администрация нашего предприятия неоднократно жаловалась на работу почтового отделения в центральный офис г.

Разберитесь с данной ситуацией. Из США посылка была отправлена в начале июня. Мы ждали извещение,но так и не дождались. Связались с родными из США 17 июля,они позвонили на свою почту. Оказалось наша посылка лежит на почте в Шуе уже с 3 июля. Извещение нам не приносили,доставка из США до дома в Шуе была оплачена. Посылка была заклеена скотчем,пропала банка кофе,и др.

Просим разобраться. Посылка на почту России пришла Позвонили Какие мои действия в дальнейшем? Скорее всего почта потеряла посылку или присвоила. Вам необходимо подготовить заявление на розыск международного почтового отправления.

Заявление адресуется на имя руководителя вашего почтового отделения или регионального Почтамта в зависимости от территориального расположения. К заявлению обязательно прилагается квитанция отправителя. Ее вам надо запросить у отправителя посылки. Учтите, что квитанция на сайте Али-экспресс не является почтовым документом. Это договор между вами и продавцом. Готовое заявление направляете лично через канцелярию, получив штамп о приеме, или заказным письмом с извещением о получении.

Период розыска посылки — 60 дней. Период, когда можно подать заявление — 4 месяца с даты отправки. При официальном подтверждении утери вам будет выплачена компенсация — стоимость посылки в эквиваленте СПЗ. Посылка дошла до Самары и вернулась назад в Анапу. Притензию написали, на горячую линию звонили, но посылка лежит в Анапе, срок ее хранения истек, и что дальше. На горячей линии посоветовали найти кого-нибудь, оформить на него доверенность и этот кто-то отправит мне посылку еще раз.

Вот это сервис. Но я еще надеюсь на то что кто-то разберется в этом. Можно ли пожаловаться на скорость обслуживания? В отделении номер 5 г. Сургут Хмао постоянные очереди, из 5 окон работает всего 2, в лучшем случае 3. На выдачу писем и посылок без оплаты работает один специалист. Очередь от 15 человек и выше в любое время дня. С недавнего времени работает система талонов, но с ней ситуация становится только хуже.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

Почта России несет ответственность за ненадлежащее предоставление услуг закон о Защите прав потребителей. Поэтому в случае наличия нарушений со стороны сотрудников почты или самой организации клиенты могут обратиться с жалобой и требовать выплатить им компенсацию. Если жалоба, которую вы направили в Почту России, не решила вашу проблему, то вы имеете право направить ее повторно, после чего вы можете подавать исковое заявление в суд. Вы имеете право направить жалобу в Роскомнадзор в том случае, если ваша посылка или отправление было утеряно, произошла порча или хищение отправления. Вы можете направить жалобу:.

Как оставить жалобу или претензию?

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб. Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Как написать жалобу на почту России

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок. Этот список можно продолжать долго. Не все знают, что есть огромное количество способов пожаловаться на работу Почты России. Пусть не все они действенные и быстрые, но добиться восстановления нарушенных прав с их помощью все же можно. Какие это способы? Деятельность Почты России контролирует множество организаций. Как написать претензию к работе почтовой службы?

Как и куда написать жалобу на работу почты рф

У юриста спросите диплом о высшем юридическом образовании и судебные акты по делам о банкротстве физических лиц, в которых этот юрист принимал участие. Попросите представить Вам доказательства, что эти дела велись именно этим юристом (адвокатом) или юридической фирмой.

Такими доказательствами может служить нотариальная доверенность на представление интересов должника в суде. Обязательно уточните, кто будет Вашим финансовым управляющим, если Вы решитесь на сотрудничество. Это важный момент, т.

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин Куда писать жалобу на почту России?

Написать жалобу на Почту России

Моя форма ИП, работаю по патенту и плачу налог раз в год. Могу ли я как ИП принимать пожертвования и нужно ли за это платить налог. Или стоит организовать не коммерческую организацию.

Как подать online-жалобу на Почту России

Никогда не слышал что у нас в городе юристы за консультации деньги берут. Да и у меня консультации бесплатно, принцип "Беру деньги за дело, а не за слова". Любая работа должна оплачиваться. Иногда приходится разбираться два-три дня.

Обратился по вопросу возврата денежных средств за страховку. Так как время было упущено из службы поддержки сбербанка сказали что уже поздно что либо предпринять.

А средства в размере 80 т.

Жалоба на “Почту России”

Рассмотрим, что понимают под оскорблением и какая ответственность грозит за это деяние. Но многие граждане не знают, какие документы понадобятся для оформления и как правильно составить и зарегистрировать этот документ. Процесс этот достаточно сложный.

Бесплатная виртуальная юридическая консультация. Услуги адвоката, юриста, аудитора. Получить бесплатную юридическую консультацию онлайн: помощь по жилищным и другим вопросам в г. Консультации юристов онлайн - это и возможность дополнительной практики для специалистов, расширение клиентуры, приобретение нового опыта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флорентина

    Шпашиб большое

  2. Домна

    ПРИКОЛЬНЫЙ МУЛЬТЯГА

  3. Адриан

    Большое спасибо! Есть ещё повод получить удовольствие… С вашего разрешения, беру.

  4. laytecrina88

    Замечательно, это весьма ценная информация