+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Пленум защита прав потребителей консультант

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Пленум защита прав потребителей консультант

Купить систему Заказать демоверсию. В целях обеспечения единства практики применения судами раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации Пленум Верховного Суда Российской Федерации, руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 2 и 5 Федерального конституционного закона от 5 февраля года N 3-ФКЗ "О Верховном Суде Российской Федерации", постановляет дать следующие разъяснения:. Положения Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ , законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права статья 3 ГК РФ , подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ. Согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается.

Защита прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Документ утратил силу или отменен. В связи с введением в действие частей первой и второй Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона Российской Федерации "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях" от 9 января года Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет внести изменения и дополнения в Постановление Пленума от 29 сентября г.

N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" с изменениями, внесенными Постановлениями Пленума от 25 апреля г. N 6 и от 25 октября г. Пункты 1, 2, 3 изложить в следующей редакции:.

При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли - продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации ст.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные федеральные законы и правовые акты Российской Федерации применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если:. ГК РФ не содержит такого указания, однако названные выше Федеральные законы и правовые акты конкретизируют и детализируют нормы ГК РФ, регулирующие данные правоотношения например, ст. В тех случаях, когда отдельные виды гражданско - правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации например, договоры перевозки, энергоснабжения , то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону.

При этом необходимо учитывать, что специальные законы, принятые до введения в действие части второй ГК РФ, применяются к указанным правоотношениям в части, не противоречащей ГК РФ и Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли - продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п.

В соответствии с п. При этом необходимо учитывать, что принятые Правительством Российской Федерации до введения в действие Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Закона от 9 января г. Пункт 4 исключить. В пункт 5 внести следующие изменения:.

Пункт 6 изложить в следующей редакции:. В соответствии с ч. Дополнить Постановление пунктом 6. При рассмотрении дел данной категории необходимо иметь в виду, что, исходя из ст.

Пункт 7 дополнить абзацем вторым следующего содержания:. Абзац второй пункта 7 считать абзацем третьим этого пункта. Пункт 10 изложить в новой редакции:. Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением продавцом изготовителем, исполнителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда Гражданским кодексом РФ установлен ограниченный размер ответственности например, ст.

При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки пени , установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает продавца изготовителя, исполнителя от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем п. Под убытками в соответствии с п.

Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. В пункт 11 внести следующие изменения и дополнения:. Изложить пункт 12 в новой редакции:.

Размер подлежащей взысканию неустойки пени в случаях, указанных в ст. Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Пункты 13 и 14 изложить в следующей редакции:. При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре работе, услуге необходимо учитывать, что в соответствии со ст. Вред в указанных случаях в соответствии со ст.

Под сроком годности, исходя из ст. К такому сроку относится как срок годности, устанавливаемый на продукты питания, парфюмерно - косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары работы , так и срок службы, устанавливаемый на товары работы , предназначенные для длительного использования. При разрешении споров о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными п.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Абзац второй пункта 16 изложить в новой редакции:.

Пункты 17 и 18 изложить в следующей редакции:. Суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст.

При этом потребитель вправе требовать замены товара либо расторжения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.

Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела. Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия. Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, о замене товара на товар аналогичной марки, модели, артикула в указанном случае подлежат удовлетворению только с согласия продавца п.

Действие этой нормы распространяется на товары, проданные потребителям розничными комиссионными торговыми предприятиями независимо от форм собственности, а также другими продавцами при условии, что эти товары были приняты ими от граждан по договору комиссии ст.

При разрешении спора, возникшего в связи с утратой или повреждением материала или вещи заказчика, необходимо иметь в виду, что цена материала, передаваемого исполнителю, в соответствии со ст. Учитывая это, суд не вправе применять абзац второй п.

В абзаце первом п. Во втором предложении абзаца второго п. Дополнить Постановление пунктом 28 следующего содержания:. Поскольку в соответствии с п. Вместе с тем родители, усыновители или попечитель могут нести имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в случае, когда у несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет нет доходов или иного имущества, достаточных для возмещения вреда.

Дополнить Постановление пунктом Судам необходимо учитывать, что в соответствии с ч. Открыть полный текст документа.

Общество защиты прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Документ утратил силу или отменен. В связи с введением в действие частей первой и второй Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона Российской Федерации "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях" от 9 января года Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет внести изменения и дополнения в Постановление Пленума от 29 сентября г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" с изменениями, внесенными Постановлениями Пленума от 25 апреля г. N 6 и от 25 октября г. Пункты 1, 2, 3 изложить в следующей редакции:.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Вопросы судебной практики: Государственная регистрация изменений, внесенных в устав общества с ограниченной ответственностью, и внесение изменений в сведения об обществе, содержащиеся в ЕГРЮЛ 4. Вывод из судебной практики: При оспаривании решения о госрегистрации п. Вопросы судебной практики: Крупные сделки общества с ограниченной ответственностью 1. Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

Купить систему Заказать демоверсию. Статьей 25 Всеобщей декларации прав человека в жизненный уровень человека, необходимый для поддержания здоровья и благосостояния его самого и его семьи, включается такой обязательный компонент, как жилище.

Купить систему Заказать демоверсию.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Розничная купля-продажа 9.

Купить систему Заказать демоверсию. Существенный недостаток товара работы, услуги ,. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара работы, услуги , при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара работы, услуги более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Купить систему Заказать демоверсию. Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства.

Купить систему Заказать демоверсию. Документ утратил силу или отменен. Обсудив материалы проведенного изучения судебной практики по делам, возникшим в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, Пленум Верховного Суда Российской Федерации отмечает, что при рассмотрении данной категории дел у судов возникли вопросы, связанные с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требующие разрешения. Учитывая это, а также в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении этих дел Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать следующие разъяснения:.

Москва, Китай Город ул. Гражданам, не связанным с правовой деятельностью, даже простые проблемы, которые для профессионального юриста являются минутным делом, могут доставить немало хлопот.

Бесплатное консультирование Платный консалтинг Где оказывается услуга. Получаете бесплатную квалифицированную консультационную юридическую помощь. Принимаете решение о том, нужен ли вам помощник для дальнейшего эффективного решения проблемы или вы справитесь самостоятельно.

Реальные отзывы и благодарности Благодарность от ООО "Регарден" Благодарственное письмо от ЗАО НТЦ "Радуга" Благодарность от ООО "ИВСП" Благодарность от ООО "Тактикомм" Благодарственное письмо от ООО "Евронасосы" Благодарственное письмо от ООО "Шинный двор" Благодарность от ООО "ТТИ" Рекомендация от ООО "Мантис Групп" Рекомендательное письмо от ООО "Софтрадиоком" Благодарность от "Норд Инжиниринг" Порядок нашей работы 1.

N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями, внесенными Постановлениями Пленума от 25 апреля г.

Контакты технической поддержки сайта для адвокатов Оставить заявку Как создать заявку. Информация о собственнике сайта Все права на сайт в целом, дизайн, интерфейсы, базы данных и, соответственно, на всю информацию, сохраненную в таковых принадлежат Белорусской Республиканской Коллегии Адвокатов.

Красноярск)родители в разводе уже 2 года, но только сейчас отец решил подать в суд о разделе квартиры, а так же подал заявление чтобы взыскать с мамы половину долга за квартиру, ипотеку брали на двоих,но выплачивал ее отец, у матери нет средств чтобы ее выплачивать, квартира записана на родителей, но так же там прописаны сестра,несовершеннолетняя, и я,мне 20, мама не в состоянии выплачивать долг за квартиру, что можно сделать в этой ситуации, отец выплачивает алименты сестре.

С отцом первого ребенка мы не были в браке. Ему было 1,5 года мы разошлись. Ребенок на биологическом отце записан.

К вашим услугам составление исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, информация о ваших законных правах и обязанностях.

Онлайн консультации юриста - это современный способ приобретения информационных данных, позволяющий сэкономить ваш бюджет и время.

Обращаются за юридической консультацией и в случае, когда возникают проблемы с полной и своевременной выплатой страховой суммы. Зачастую страховые компании стараются максимально занизить сумму выплат либо же затягивают сроки до бесконечности. Используя знание законных процедур, опытный юрист по автомобильным вопросам может помочь быстро и без излишних хлопот и огорчений получить выплаты материального ущерба, а также, отстаивая интересы клиента в суде, добиться и выплаты адекватного ситуации морального ущерба.

За юридической консультацией обращаются также физические и юридические лица, которым необходимо пересечь границу, ввезти либо вывезти некоторые грузы или ценности, чтобы избежать ошибок и задержек при оформлении грузов на таможне.

Это как если бы собрались обсуждать тему из одного советского фильма: на западе официантка улыбается за деньги, а у нас это классовая сознательность или типа. За программы платят в основном юрлица, а они за них будут платить в любом случае. Плюс за юрпомощью обращаются за решением конкретной проблемы.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. oozcortibe

    Извиняюсь, но это мне не подходит. Есть другие варианты?

  3. jaclaure

    Это верная информация

  4. Симон

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.