+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к продавцу по возврату

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Претензия продавцу на возврат товара или денег

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:. Кроме этого, покупатель может потребовать возместить убытки, которые были причинены ему вследствие неисправности покупки. В образец претензии поставщику по качеству товара можно включить и такое требование.

Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег. Поэтому следует обратить внимание на правильное составление претензии такой документ еще иногда называют — акт рекламации поставщику.

От правильности составления документа будет зависеть успех дела. Существующее законодательство не регламентирует форму этого документа.

Тем не менее, на практике выработан образец рекламации поставщику, включающий в себя всю необходимую информацию. Рассмотрим подробнее образец того, как составить претензию на некачественный товар, а также основные моменты, которые необходимо учесть при ее составлении. Чтобы у продавца не возникали сомнения насчет природы происхождения изъянов, рекомендуется внести в претензию пункт о том, что возможно проведение экспертизы товара за счет продавца.

Кроме того, нужно добавить ссылки на нормативные акты, регулирующие вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Также следует внести пункт о том, что у покупателя имеется товарный чек и гарантийный талон с указанием гарантийного срока. Образец претензии , данный в виде иллюстрации, показывает, что копии чека и гарантийного талона даются в приложении е требованию.

Согласно этой норме, отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для того, чтобы претензия на возврат товара поставщику осталась без рассмотрения и удовлетворения. Если спор возник из-за возврата крупногабаритного предмета весом более пяти килограммов, то, согласно пункту 7 статьи 18 Закона, оплатить его доставку обратно в магазин обязан продавец.

Об этом также стоит упомянуть в рекламации. В конце документ заверяется подписью покупателя, также необходимо указать дату его составления. Все эти нюасны мы учли в примере, показанном ниже. Для того чтобы помочь читателю составить бумагу самостоятельно, мы подготовили образец претензии на некачественный товар. Обратите внимание на то, что этот документ должен составляться в двух экземплярах. Один из них передается продавцу, а второй с отметкой о вручении остается у покупателя.

Кроме того, заметьте, что образец претензии по качеству товара содержит наименование магазина — важно указать его правильно. Эту информацию можно найти в уголке покупателя. Если же договориться по-хорошему не удастся и магазин отказывается вернуть денежные средства и возместить расходы, копию отправленного в магазин документа и ответ на него нужно будет приложить к иску, с которым отправиться в суд. В случае, если претензии покупателя удовлетворена и продавец согласен принять продукцию обратно, составляется акт.

В этом документе указывается следующая информация:. В случае, когда возврат товарно-материальных ценностей производится между двумя хозяйственными субъектами, российское законодательство предписывает составлять накладную по форме ТОРГ Этот бланк утвержден Постановлением Госкомстата России от Документ заполняется в двух экземплярах. Один из них остается в организации-покупателе, а копия передается организации-продавцу. Таким образом, эта накладная является основанием для оприходования материальных ценностей, а также основным товаросопроводительным документом при возврате.

Рассмотрим образец накладной на возврат купленного поставщику. Бланк заполняется в соответствии с названием каждой ячейки. В верхней части документа указываются данные грузоотправителя и грузополучателя. Этим данным посвящены графы со второй по шестую. Седьмая графа предназначена для указания основания причины возврата.

В качестве него может быть использован договор поставки или иные соглашения: вписывается их номер и дата. В восьмую графу образца вносятся сведения о продукции: название, характеристики, единица измерения, вид упаковки, количество и стоимость.

В конце таблицы указывается итоговое количество изделий и их стоимость. В нижней части накладная заверяется подписями и печатями сторон. Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Как составить претензию на некачественный товар. Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами.

При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Мы узнаем о неточности и исправим её. Вам может быть интересно:. Как без ошибок оформить акт приемки-передачи товара.

Как и для чего оформляется требование-накладная, форма М Подпишитесь на ежедневную рассылку. Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Подписывайтесь на наш канал в Telegram. Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен. Авторизуйтесь, чтобы добавить свой ответ У вас еще нет аккаунта? Регистрация Вход. E-mail рассылка. Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту.

Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб.

Образец претензии на возврат товара

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Иногда происходят ситуации, когда, заплатив деньги за товар или услугу, мы получаем не то, что хотели. Услуга оказывается неполной, а товар — не выдерживает гарантированного срока службы или является некачественным.

Бланк претензии на возврат товара.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Энциклопедия спорных ситуаций по налогу на прибыль

Претензия возврат товара

Настоящая форма разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В [ наименование организации - продавца ]. Претензия продавцу о возврате денежных средств за непереданный товар по договору купли-продажи. Срок передачи товара, установленный по договору - [ число, месяц, год ].

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

Претензия на возврат денежных средств за товар

Где наш офис? Допустим, вы обнаружили, что ваши права потребителя нарушены и вам подсунули некачественный товар, первое что нужно сделать, если вы решили не обращаться к юристу И зря! Ведь консультация юриста поможет вам защитить свои права! Претензия должна быть составлена грамотно, ведь только в этом случае вы можете рассчитывать на успех. Перед тем, как приступить к составлению претензии продавцу, решите сами для себя чего именно вас не устраивает в товаре или в ситуации условия доставки, дополнительная комплектация, обещанные бонусы и пр. Ваша претензия должна содержать точные и четкие описания показателей недостаточного качества продукта 9или услуги. А для того чтобы мысли были изложены логично с точки зрения законодательства, вспомним какие права получает потребитель при покупке товара или услуги. Основные права потребителя, описанные в Законе о защите его прав, распространяются на качество и безопасность товара, на полноценную информацию и на возмещение ущерба в случае, когда товар не соответствует заявленным характеристикам.

Как составить претензию на некачественный товар

Суть обращения: Даю согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес; реквизиты документа, удостоверяющего личность). В случае неправомерного использования предоставленных данных соглашение отзывается письменным заявлением субъекта персональных данных. МФЦ Алтайского края поздравляет с Днём Юриста. Бесплатная юридическая помощь КРАЕВОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ АЛТАЙСКОГО КРАЯ 656064, Россия, Алтайский край, г.

Представляют в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан, если они являются:1) истцами и ответчиками при рассмотрении судами дел о: а) расторжении, признании недействительными сделок с недвижимым имуществом, о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и об отказе в государственной регистрации таких прав (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи); б) признании права на жилое помещение, предоставлении жилого помещения по договору социального найма, договору найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе принятых на воспитание в семьи, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, расторжении и прекращении договора социального найма жилого помещения, выселении из жилого помещения (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи), расторжение и прекращение договора найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выселение из указанного жилого помещения; в) признании и сохранении права собственности на земельный участок, права постоянного бессрочного пользования, а также пожизненного наследуемого владения земельным участком (в случае, если на спорном земельном участке или его части находятся жилой дом или его часть, являющиеся единственным жилым помещением гражданина и его семьи); б) о возмещении вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью или с чрезвычайной ситуацией; в) об установлении усыновления, опеки или попечительства в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, о заключении договора об осуществлении опеки или попечительства над такими детьми; г) об обеспечении мер государственной поддержки детям-инвалидам, детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;3) гражданами, в отношении которых судом рассматривается заявление о признании их недееспособными;4) гражданами, пострадавшими от политических репрессий, - по вопросам, связанным с реабилитацией;5) гражданами, в отношении которых судами рассматриваются дела о принудительной госпитализации в психиатрический стационар или продлении срока принудительной госпитализации в психиатрическом стационаре;6) гражданами, пострадавшими от чрезвычайной ситуации, - по вопросам, связанным с восстановлением имущественных прав, личных неимущественных прав, нарушенных в результате чрезвычайной ситуации, возмещением ущерба, причиненного вследствие чрезвычайной ситуации.

Нужно ли для возврата товара в магазин составлять претензию? И у продавца, и у покупателя должно быть подтверждение факта.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Например, виновник может вести себя неадекватно или покинуть место происшествия. Советы опытного автоюриста помогут объективно оценить обстановку и выбрать правильную линию поведения.

профессиональная защита прав потребителей

Вам не придется тратить свое время для заполнения анкет и форм профиля на сайте, пообщайтесь с адвокатом без лишних формальностей по телефону заполнив данную форму. Вы выбираете категорию вопроса (арбитражные споры, защита в уголовных делах, признание отцовства через суд, долги по кредитам, антиколлектор, и т. Безусловно, страна большая, и в России масса часовых поясов.

Соответственно, круглосуточная консультация юриста в Петербурге и Ленинградской области доступна как днем, так и ночью, как в Москве и других районах России.

Цены на услуги в Екатеринбургe Юридическое консультирование Цена, руб Юридическая консультация от 1 000 руб. Оставьте заявку на бесплатную консультацию по услуге Юридическое консультирование в Екатеринбургe Оставить заявку Спасибо, наш консультант скоро с вами свяжется.

Звонить и записыватся на прием можно с 9 до 20 часов ежедневно. Кроме основного офиса Адвокатов по ул. Грязнова, 4-а в городе Запорожье детально по ссылке для удобства приема клиентов в разных районах так-же созданы Адвокатские кабинеты: 1. Запорожье более детально по ссылке 2.

Онлайн консультация юриста в Сертолово Юрист Сертолово. Задавайте вопросы юристу .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    Это ценный ответ

  2. Мальвина

    На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении.