+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия присутствовать на экспертизе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия присутствовать на экспертизе

Школа потребителя Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее. Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Министерство юстиции.

Проверка качества и экспертиза товара

Что делать, если Вы приобрели некачественный товар или услугу? Независимо от вида товара или оказанной услуги алгоритм действий экспертиза товаров одинаков и сводится к следующим шагам:. Обращение в магазин с письменной претензией с подробным описанием возникшего дефекта.

Письменную претензию следует вручать ответственному сотруднику под подпись с датой принятия и печатью организации либо путем отправления через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.

В таком случае у клиента на руках остается квитанция, являющаяся письменным доказательством отправки обращения с указанием даты. Все претензии, переданные продавцу товара путем устных обращений, в последующем, доказать не получится.

Если Вы возвращаете товар в магазин, то Вам обязаны выдать на руки расписку о том, что товар у Вас принят с описанием состояния. Получение мотивированного ответа от продавца на претензию покупателя. При отказе продавца добровольно выполнить требование, предъявляемое в претензии вернуть денежные средства, заменить или отремонтировать изделие , необходимо провести независимую экспертизу товара. По своему желанию законом не предусмотрено обязательное оповещение продавца при досудебной экспертизе товара покупатель может поставить в известность продавца о дате, времени и месте проведения досудебной экспертизы.

Но оповещение продавца может улучшить досудебное разбирательство и послужить поводом для принятия мирового соглашения. Предоставление копии полученного письменного заключения эксперта ответственному сотруднику продавца с сопроводительным письмом под подпись с датой принятия и печатью организации.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" стоимость проведения экспертизы товара возвращается продавцом в полном объеме, в случае, если будет установлено, что в товаре имеются производственные дефекты. Кроме того, Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы.

При отказе продавца выполнить требование, изложенное в претензии, после предоставления заключения эксперта, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, которое мы можем составить. Строительно-технические экспертизы. Экспертизы инженерных систем зданий электрика, сантехника.

Землеустроительные экспертизы. Экспертизы товароведческие и технически-сложных товаров. Компьютерно-технические экспертизы. Бухгалтерские и финансово-экономические экспертизы. Почерковедческие и технико-криминалистические экспертизы. Автотехнические экспертизы. Лингвистические экспертизы и психолого-лингвистические.

Оценочные экспертизы. Почвоведческие и лесотехнические экспертизы. Медицинские исследования по материалам дела. Транспортно-трасологические экспертизы. Оценка судов и техсостояния. Металловедческие экспертизы. Психологические экспертизы. Звуковые фоноскопические экспертизы. Экспертизы по защите прав потребителя. Товароведческая экспертиза по защите прав потребителя.

Как составить претензию при покупке некачественного товара?

Памятка при проведении экспертизы товара. В случае обнаружения недостатка товара потребитель обычно обращается к продавцу и требует удовлетворения, как он считает, своих справедливых требований. Продавец же порой сомневается или просто не согласен с тем, что товар не был испорчен покупателем. В этом случае возникает спор между двумя сторонами: покупателем и продавцом исполнителем. Как же решить, кто прав, а кто нет?

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

При обращении в магазин по месту приобретения товара, истцу было отказано в участии при проведении проверки качества. Требование о расторжении договора купли-продажи в дневный срок не были удовлетворены. За диагностику оплачено руб. При проведении экспертизы присутствовал представитель ответчика. Копия экспертизы ответчику вручена.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

А еще у нас читают:.

Белгород, ул. Губкина, д.

Что делать, если Вы приобрели некачественный товар или услугу? Независимо от вида товара или оказанной услуги алгоритм действий экспертиза товаров одинаков и сводится к следующим шагам:. Обращение в магазин с письменной претензией с подробным описанием возникшего дефекта. Письменную претензию следует вручать ответственному сотруднику под подпись с датой принятия и печатью организации либо путем отправления через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Пункт 5 ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Текст Закона смотрите здесь. Вам необходимо обратиться к продавцу в письменном виде и потребовать проведения независимой экспертизы.

Если адвокат понимает, в чем суть проблемы, понимает, как ее решить, то он будет этим заниматься, он будет ее решать. Антон Алфимов: Давайте еще немного об условиях, на которых работают адвокаты. Можем называть эти цифры. Александр Глушенков: Можем назвать.

По большому счету, для ключевых, знаковых адвокатов, которые участвуют в громких процессах это неинтересные суммы.

Закон предоставляет потребителю право присутствовать как при проведении проверки качества, так и при проведении экспертизы. Но! Продавец не.

Собираясь получить помощь, водитель должен подготовиться. Данные из этих документов могут потребоваться юристу для получения полной картины сложившейся ситуации.

Как быть в этом случае. Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации.

Также благодарны Пашкевичу Александру Николаевичу и Савчук Ирине Михайловне за юридическое оформление и сопровождение сделки. Спасибо за оказанные услуги. Все было предоставлено на высоком уровне.

Вобщем среди белого дня мужа избили. Да я понимаю, что оскорблять людей нельзя, но "метелить"человека за это - тоже не метод.

Помогли мужу взыскать задолженность по заработной плате в полном объеме, плюс добиться компенсации. За его службу и так не очень щедро платят, а два месяца назад вообще платить перестали в связи с какой-то там (как это объясняли) админ. Так вот, юрист решил эту проблему за 4 дня. ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) 350-84-13 доб.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимира

    Отличная идея

  2. draphoyger

    Круто. Добавлю блог в избранное и друзьям посовету. Ждите новых читателей :) (Ага. Жду.)

  3. Фома

    УРА!!! УРА!!!!!! УРА!!!!!!!!

  4. innatagor

    Да не может быть!

  5. zalapo

    Как раз то, что нужно. Интересная тема, буду участвовать. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  6. Лада

    Какая занимательная фраза