+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сайт ржд официальный сайт написать жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сайт ржд официальный сайт написать жалобу

Но такую высокую миссию способны существенно подорвать локальные правонарушения, совершаемые сотрудниками организации или даже ее руководством. Задача потребителей — сделать РЖД лучше и помочь контролирующим органам выявить его насущные проблемы. Осуществить это можно путем своевременного и аргументированного уведомления правомочных лиц о сбоях в работе железнодорожного комплекса. Перечисленные обстоятельства считаются ответственностью перевозчика РЖД , если были совершены в промежуток времени, начиная с принятия груза багажа и заканчивая его вручением получателю. В отношении людей этот период ограничивается моментом отправления и прибытия поезда к пункту следования пассажира. При обнаружении правонарушений на железнодорожном транспорте потерпевший составляет жалобу или претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Горячая линия РЖД

Так сложилось, что сфера железнодорожных услуг монополизирована. При отсутствии реальной конкуренции трудно побудить монополиста заняться совершенствованием сервиса.

Поэтому поданная на РЖД жалоба превращается в реальный инструмент, способствующий этому. Высокое качество услуг — интерес не только для руководителей ОАО, заседающих в офисе в центре Москвы. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Деятельность железнодорожников регламентирована двумя профильными федеральными законами за номерами 17 и 18, принятыми в году. При подаче жалобы, а они чаще всего поступают от пассажиров электричек, нужно основываться на нормах:. Будучи потребителями услуг, россияне при защите своих интересов вправе опираться на положения закона , принятого в году.

Выразить недовольство уровнем сервиса возможно в случае нарушения выше перечисленных нормативных актов. Причиной может послужить:. Следует отметить, что обжаловать некачественную перевозку багажа и грузов сложнее, так как ведомство выставило ряд условий, позволяющих снять с себя ответственность.

Специальной формы, как написать жалобу на порядки в железнодорожной сфере нет. Зато есть общие требования к оформлению и структуре такого обращения. Разбирательство по претензии к железнодорожникам ведётся, как правило, в случае возникновения каких-то проблем с грузами или багажом.

А при обжаловании нарушений в отношении пассажира, следует помнить, что нужно соблюдать официальный стиль, насколько бы ни было сильно возмущение за задержку отправления или безобразное санитарное состояние вагона. Нужно придерживаться стандартных правил при написании документа.

Поменьше проявлять эмоций, и больше внимания уделять фактам. Иногда следует не только написать жалобу на РЖД, но и предъявить требования относительно выплаты материальной компенсации. Основанием служит претензия на:. Обычно предъявляются претензии за просрочку доставки груза. Такие нарушения влетают в немалую копеечку компаниям, нарушая ритмичность их работы.

Понадобится указание:. Обязательным является предоставление сопроводительных актов грузовой квитанции, накладной и т. При электронном оформлении придётся распечатывать копии. Помимо, билета можно приложить:. Перечень документации, служащей доказательной базой, естественно, изменяется применительно к конкретным обстоятельствам. Они относятся к сфере трудовых отношений.

Поэтому подпадают под действие норм трудового законодательства. Столкнувшись с нарушениями своих прав и интересов, работник РЖД вправе указать на это своему непосредственному руководителю. Однако именно это лицо может оказаться виновным в нарушениях. Государственным органом, который способен немедленно организовать выездную проверку по приведённым фактам нарушения, является инспекция труда. Не добившись результата, можно обратиться к помощи прокуратуры и суда.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Когда подаётся претензия РЖД на возврат денег и возмещение ущерба, следует тщательно подойти к её оформлению и документальному подтверждению. Чем обстоятельнее будет изложение сути претензии и обоснованнее предстанут требования, тем выше вероятность скорого и успешного рассмотрения. Чтобы успешно осуществить возврат денежных средств, нужно особое внимание обратить на:.

Наличие претензии — непреложное требование на случай если придётся прибегнуть к судебному разбирательству. Без неё суд не примет иск к рассмотрению. Не всегда лицо, подающее претензию, располагает всей необходимой информацией. В таких случаях позволяется запросить РЖД о её предоставлении. Это не станет основанием возвратить претензию. Выбирая, куда направить жалобу на РЖД, не стоит ограничиваться самим ведомством.

Для большей эффективности лучше адресовать её одновременно нескольким компетентным органам. И помнить, что анонимные обращения рассматривать не полагается. Для мало-мальски уверенного пользователя интернета пассажирская жалоба труда не составит. Для написания обращений по поводу нарушений, выявленных при поездках по железным дорогам, использование официального сайта:. Когда электропоезд систематически нарушает расписание движения, стоит зайти на сайт. Это официальный интернет-портал федерального надзорного ведомства, занимающегося проблемами транспорта.

Выявив на РЖД нарушения по части соблюдения санитарии и гигиены, предлагается подать жалобу профильному управлению Роспотребнадзора.

Оно располагает собственным сайтом. На главной странице слева расположены кнопки для перехода к приёму обращений и в общественную приёмную. Адрес и контакты ведомства даны внизу:.

Наведя курсор, получаем необходимую информацию, каким способом предъявить претензии к работе РЖД. Стоит принять во внимание, что среди проблем, которыми занимается ведомство, положение на железнодорожном транспорте, явно не отнесено к приоритетным. На нарушения, связанные, к примеру, с пригородным железнодорожным транспортом, можно пожаловаться в одно из управлений транспортной прокуратуры. На сайте Северо-Западной сразу видно, что к чему.

Работа с гражданами вынесена в специальный раздел. Столкнувшись с преступлением в сфере железнодорожного транспорта, нужно обращаться именно в транспортную прокуратуру. Здесь помогут вернуть средства, утраченные в результате хищения на РЖД, организуют и проведут проверку работы железнодорожников.

Крайним средством в борьбе за возвращение денег, которые РЖД не отдаёт несмотря на безукоризненную обоснованность претензии, становится судебный иск.

К нему позволяется прибегнуть и в том случае, когда решение по претензии не принимается в установленные сроки. Не дождавшись его по прошествии дневного срока, стоит переводить рассмотрение спора в рамки судебного процесса. Если руководство железнодорожного монополиста отказалось пойти навстречу клиенту, который недоволен обслуживанием, то придётся искать управу на такое руководство. Атаковать противника лучше с разных сторон, привлекая на помощь компетентные госорганы.

В сложных случаях, когда речь идёт о немалых суммах, придётся привлечь на помощь квалифицированного юриста. Наибольшую известность получил случай, когда в году ФАС разбирала жалобу пассажира из Новосибирска. Ему навязали оплату постельных принадлежностей. Это обернулась для РДЖ штрафом без малого в 70 млн. Железнодорожники стремятся работать лучше. Тому свидетельством — видеорепортаж о работе общественной приёмной, обустроенной ими в Новокузнецке.

Чем разбираться с жалобами, лучше предупредить их возникновение, выяснив, с какими проблемами сталкиваются люди, пользующиеся услугами ОАО РЖД. Грамотно оформленную и снабжённую основательной доказательной базой претензию в РЖД, как правило, удовлетворяют полностью.

Случаи, когда решение не принималось в установленные сроки, крайне редки. В ситуациях, когда жалобу отклоняют или удовлетворяют частично, можно обратиться за поддержкой в компетентные госорганы. Последним бастион по защите нарушенных прав и интересов станет суд. РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства.

Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок. В большинстве случаев, люди начинают паниковать, так как просто не знают, что делать в подобной ситуации и куда писать жалобу.

На самом деле, призвать нарушителя к ответственности можно, однако для этого, необходимо обладать обширными познаниями в области юриспруденции. Обычному человеку, владеющему лишь базовыми знаниями закона, будет крайне сложно самостоятельно разобраться во всех нюансах и тонкостях данной сферы, обойти острые углы и не допустить случайных ошибок.

Оптимальным вариантом станет обращение к опытному юристу, способному правильно составить претензию, подкрепив её ссылками на действующее законодательство.

Сегодня на территории России функционируют множество компаний, оказывающих юридические услуги. Не секрет, что обращение в любую из них будет сопровождаться немалыми финансовыми затратами. К счастью, у россиян есть более привлекательная альтернатива, позволяющая оперативно получить консультацию профессионала и избежать незапланированных денежных вложений.

В данном случае, речь идёт о дистанционном общении с юристом. Среди преимуществ онлайн-консультации также можно выделить её доступность. В частности, пообщаться с экспертом можно прямо во время поездки, не дожидаясь пока конфликтная ситуация усугубится. Для получения консультации потребуется обычный телефон или любое устройство, имеющее доступ к сети интернет. Многие россияне ошибочно предполагают, что подача жалобы на РЖД не принесёт никаких результатов, поэтому предпочитают просто забывать о хамстве и конфликтах.

В результате, проводники начинают чувствовать свою безнаказанность и проблемы становятся более частыми и серьёзными. На самом деле, правильно составленная жалоба, поданная в вышестоящие инстанции, является эффективным инструментом воздействия на нарушителя. Главное, не впадать в панику и не бояться предпринимать активные действия. Своевременное обращение к опытному юристу позволит максимально оперативно урегулировать конфликт, сохранив силы, время и деньги.

Зачастую, нежелание писать жалобу обусловлено ещё и тем, что россияне просто не знают о том, какие именно нарушения являются основанием для подачи претензии. Отвечая на подобные вопросы, следует выделить несколько ситуаций, предусмотренных действующим законодательством:. Следует также понимать, что если в процессе поездки вы стали жертвой или свидетелем физического, или психологического насилия, воровства или других противозаконных действий аналогичного характера, подачей одной только жалобы на РЖД обойтись не удастся.

Обращения к руководству компании

Так сложилось, что сфера железнодорожных услуг монополизирована. При отсутствии реальной конкуренции трудно побудить монополиста заняться совершенствованием сервиса. Поэтому поданная на РЖД жалоба превращается в реальный инструмент, способствующий этому. Высокое качество услуг — интерес не только для руководителей ОАО, заседающих в офисе в центре Москвы. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Написать жалобу на РЖД

Дата публикации материала: Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу на работу РЖД в году. На что имеет право каждый пассажир РЖД? Итак, согласно положениям, ст. На сегодняшний день основанием для жалобы на РЖД может стать любое нарушение прав пассажира.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа РЖД апелляция юрист Вадим Видякин

Новости 14 ч. Начальником Центральной дирекции закупок и снабжения назначена Ирина Митичкина. ОВК выпустила тысячый грузовой вагон со дня запуска Тихвинского вагоностроительного завода. Шесть новых контейнерных площадок открыто на КрасЖД в году. Гендиректор "ТрансКонтейнера" Вячеслав Сараев предложил создать единую цифровую платформу. Сборная России по пляжному футболу обыграла действующего чемпиона мира — команду Бразилии.

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 20 сентября Время чтения 6 мин.

Как написать жалобу в ржд?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. РЖД Книга жалоб и предложений Дискуссионный клуб.

РЖД — Российские железные дороги, это предприятие поддерживает работу промышленных организаций, обеспечивает связь между отдаленными регионами страны, также предлагает транспортные услуги гражданам. Эта ответственная миссия иногда провоцирует правонарушения, которые совершают представители компании или ее руководство. Основная задача потребителей — улучшить работу РЖД, помогая органам контроля увидеть текущие проблемы.

Куда подать жалобу на РЖД

Ответы на вопросы. О компании Российские железные дороги. Версия для слабовидящих Все сайты. Российские железные дороги Информационные сервисы Обращения к руководству компании. Все сайты Подписка Опросы Виртуальная приемная. Павловский Вячеслав Альфредович заместитель генерального директора по международным связям и внешнеэкономической деятельности Задать вопрос.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Грозятся через суд отобрать земельный участок, т. Участок числится в составе садового товарищества.

Сейчас председатель говорит, что отберут участок через собрание и суд. При разводе по обоюдному согласию раздела имущества не. ДалееЯ хочу подарить долю в квартире своему брату. Сколько мы её не уговаривали, ответ нет и всё.

Как написать жалобу на РЖД? Содержание Как пожаловаться на РЖД, написав претензию на горячую линию или официальный сайт компании?

Можно смело задать интересующие вопросы и получить на них грамотный не предвзятый ответ адвоката и узнать мнение профессионала. Онлайн консультация с военным юристом может помочь выработать правильную линию поведения с руководством при наличии неуставных отношений и нарушении прав военнослужащего, узнать, как действовать в случае незаконного призыва в армию, задать прочие вопросы, касающиеся военного дела.

Гражданский адвокат во время бесплатного круглосуточного онлайн консультирования сможет оценить имеющиеся у вас на руках документы, дать анализ ситуации с точки зрения действующего законодательства, проконсультировать относительно порядка и правильности действий. Адвокат по уголовному праву чаще всех оказывается востребованным именно в чатовом режиме общения.

Внимательно отнесемся к замечаниям и пожеланиям. Присылайте их нам или высказывайте на Форуме. Мы рады приветствовать вас на Фриланс. Если у вас есть идея и вы ищите исполнителя для её осуществления, то мы поможем вам в .

Как грамотно оформить в собственность участок и строения на. Как узаконить самовольную постройку либо реконструкцию дома на земельном участке.

Такой же центр "Брак и семья" существует в Гомеле. Кстати, именно там была проведена первая процедура ЭКО в стране еще в 90-ых годах. Также можно обращаться в пять частных центров. Наиболее старые и опытные - "Эмбрио", "Эко", "ЛОДЭ", "Ева" и Витебский медицинский центр.

Ваша консультация по поводу жилищных споров очень мне помогли. В другие регионы не перезваниваем. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы, анализируют ситуацию и дают прогноз относительно возможного развития событий. Иногда клиенту достаточно один раз поговорить со специалистом, чтобы восполнить пробел в юридических знаниях и дальше действовать самостоятельно.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reisourti

    Это можно бесконечно обсуждать..

  2. larowthcemi75

    Советую Вам зайти на сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме. Там Вы непременно всё найдёте.

  3. naehabatpa

    неплохо!!!

  4. Виктория

    Конечно. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему.

  5. Милена

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  6. spartikazdio1991

    Оооо! Вот это в точку сказано. Люблю, когда все к месту и при этом понятно для простого смертного.