+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статья 31 о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статья 31 о защите прав потребителя

На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. В случае, когда данная гарантия не может быть предоставлена на общих основаниях и безопасность зависит от определенных условий, продавец должен в обязательном порядке сообщить об этом при покупке товара, а изготовитель написать это в сопутствующей документации. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см.

Описание статьи 31 закона о защите прав потребителей

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню , размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Комментируемая статья устанавливает сроки удовлетворения денежных требований потребителя, связанных с недостатками выполненной работы оказанной услуги , а также сроки, в течение которых должны быть выполнены обязательства по устранению выявленных недостатков в натуре.

Среди денежных требований, для которых п. При этом в перечень, установленный п. Поэтому указанные денежные средства взыскиваются с исполнителя как убытки, понесенные в связи с расторжением договора. Так, включение в договор на оказание услуг условий, ухудшающих положение потребителя по сравнению с нормами ст. Таким образом, суд пришел к выводу о том, что сроки удовлетворения требований потребителя, предъявленных в связи с недостатками работы услуги , установленные комментируемой статьей, не могут быть уменьшены соглашением сторон см.

Сроки удовлетворения безденежного требования, как это устанавливает п. Если и в договоре не определены сроки выполнения работы услуги или сроки на устранение ее недостатков, применению подлежит ст. Так, вынося решение об отказе в удовлетворении требования о взыскании неустойки по п. По вопросу взыскания с исполнителя работ услуг неустойки за нарушение сроков, предусмотренных комментируемой статьей, практический интерес представляет следующее определение суда.

Так, согласно указанному Определению истец обратился в суд с требованием взыскания неустойки в порядке п. Удовлетворяя исковые требования, суд указал на отсутствие оснований применения ст. Закон РФ "О защите прав потребителей", N ст. URL документа [ скопировать ]. HTML-код ссылки для вставки на страницу сайта [ скопировать ]. BB-код ссылки для форумов и блогов [ скопировать ]. Комментарий к ст. Исчисление сроков в сфере гражданских правоотношений определяется гл.

С выводами суда апелляционной инстанции согласиться нельзя по следующим основаниям Верховный Суд Российской Федерации обоснованно отклонил, как несостоятельный, довод заявителя о противоречии пункта Правил статье 31 Закона о защите прав потребителей в той части, в какой данная норма ограничивает перечисленными в этом пункте случаями право потребителя требовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней в размере указанном данным законом Изменения документа.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Под общей редакцией Валерия Левоневского архив. Статья Недостатки выполненной работы оказанной услуги должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена, - в размере одного процента общей цены заказа.

Законодательная база Российской Федерации

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Наряду со сроками устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ст. Речь идет о требованиях, касающихся уменьшения цены за выполненную работу оказанную услугу , возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или силами третьих лиц, а также возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора. Перечисленные требования должны быть исполнены в течение 10 дней со дня предъявления.

Ваш вопрос Эдуард Владимирцев сегодня в магазине столкнулась с таким вопросом Придя в магазин и попробовав их вернуть,она получила в ответбзакончилась гарантия 2 недели. Можно ли в таком случае что-то сделать Ответ юриста: ФЗ "О защите прав потребителей" Статья 19 часть5. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. В соответствии с этими документами заказчик вправе потребовать уменьшить цену за сделанную работу или услугу, либо полностью вернуть деньги. Кроме того, покупателю обязаны возместить расходы на исправление недостатков некачественной работы или оказанной услуги, если он устранил их с привлечением третьих лиц или самостоятельно. Этой же статей заказчику предоставлено право предъявить исполнителю дополнительные требования. Денежные требования заказчика Если работа или услуга, которую нужно было выполнить по договору, была сделана некачественно, потребитель может отказаться от исполнения договора и выставить исполнителю претензию с требованием: снизить цену за сделанную работу или оказанную услугу; компенсировать расходы на исправление недостатков работы или услуги, если это сделано заказчиком лично или при помощи других лиц; вернуть уплаченные исполнителю деньги; возместить убытки, которые заказчик понес из-за отказа от исполнения договора.

При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы услугу , или иных недостатков выполненной работы оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню , размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Статья 31 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Федерального закона от Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был ненадлежаще исполнен.

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню , размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Комментируемая статья устанавливает сроки удовлетворения денежных требований потребителя, связанных с недостатками выполненной работы оказанной услуги , а также сроки, в течение которых должны быть выполнены обязательства по устранению выявленных недостатков в натуре. Среди денежных требований, для которых п. При этом в перечень, установленный п. Поэтому указанные денежные средства взыскиваются с исполнителя как убытки, понесенные в связи с расторжением договора.

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу перевода. Пишет вам военнослужащий контрактной службы мл. Итак, мою должность сократили, мне предлагают идти на повышение в части где я прохожу военную службу. Я отказываюсь и хочу уволится по статье несоблюдение условий контракта.

Описание страницы: "Закон о защите прав потребителей – статья 31" от профессионального юриста.

Бесплатная юридическая консультация может быть актуальна тем, кто хочет оспорить произошедший факт увольнения. К помощи юриста прибегают и тогда, когда предусмотренные при увольнении выплаты, в том числе допсредства, предоставлены не своевременно или не выплачены.

Профессиональный юрист проработает вопрос, даст грамотный и полный ответ.

Со скольки лет можно регистрироваться в социальной сети Инстаграм. При регистрации возраст не спрашивали. В соответствии с пунктом 2 статьи 30 ГК РФ гражданин, который вследствие психического расстройства может понимать значение своих действий или руководить ими лишь при помощи других лиц, может быть ограничен судом в дееспособности в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

Над ним устанавливается попечительство.

Markswebb назвал самые дорогие и самые выгодные банки для МСБ Во II квартале 2019 года практически все банки внесли изменения в свои тарифные справочники - повысили комиссии за переводы физлицам и переводы в иностранной валюте, выдачу наличных в кассе и по корпоративной карте.

Также стал дороже валютный контро. Эксперты назвали самые ненадежные смартфоны Жители российской столицы чаще всего сдают в ремонт смартфоны американской марки iPhone.

Знание своих прав и обязанностей позволит водителю избежать неприятностей. Однако при этом, следует соблюдать все нормы ПДД и не перевозить в машине ничего такого, что может вызвать подозрение инспектора. Что это такое Согласно пункта 1.

Только выиграли они дело лишь на бумаге - аферисты просто распечатали бланк с якобы решением, поставили липовые печати и подписи. К ней за помощью обратилась Татьяна - женщина средних лет, которая занимала хорошую должность в крупной компании.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. olvidomon83

    забираааююю!!! СПС ОГРОМНЕЙШЕЕ!!!!

  2. Леокадия

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. enpavo

    Актуально. Вы мне не подскажете, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  4. icocva77

    Вы абстрактный человек