+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите права потребителя химчистка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Клиент химчистки вправе требовать компенсацию за испорченную вещь, однако и у него есть обязанности: потребитель должен проверять одежду при получении и фиксировать дефекты в случае их наличия, отмечает Верховный суд ВС РФ. Он признает, что не всегда брак можно выявить немедленно. В таких случаях получатель услуги также может рассчитывать на новую вещь или возврат ее стоимости, однако сроки обращения за возмещением ущерба должны быть разумными, подчеркивает высшая инстанция в деле об испорченном платье Christian Dior и брюках Salvatore Ferragamo. Житель Краснодарского края подал иск к химчистке из-за испорченных брендовых вещей — платья Christian Dior и мужских брюк Salvatore Ferragamo.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки.

Инфотека по защите прав потребителей

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

Поэтому для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой, включая оцениваемую приемщиком стоимость вещи.

Квитанция должна обязательно содержать:. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи. Следует внимательно изучить содержание квитанции. Если в приемной квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то, подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель делает это на свой страх и риск.

Поскольку, согласно той же статье Закона, исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи, если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение. Действительно, согласно п. Но здесь сразу же следует вспомнить — а как приемщица провела приемку вещи? Например, делалась ли проба на стойкость красителя? Если приемщица не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий, то такая приемка не может считаться надлежащей.

При сдаче вещи надо проверить и описание вещи, которое указывает приемщица. Обычно пишут стандартные фразы типа: общее загрязнение, дорожная грязь, заломы, засалы, потертости и др. Потребитель вправе не согласиться с такими определениями и должен настоять на объективном описании вещи.

То же относится к определяемому приемщицей износу часто его намеренного завышают и цене вещи. Поскольку, подписав это без возражений, потребитель не сможет предъявить претензии к таким дефектам, если они появятся после химчистки, или же добиться справедливого возмещения понесенных убытков.

Но такая запись не освобождает химчистку от ответственности за порчу конкретной вещи. Как следует из вышеизложенного, как раз об этих обстоятельствах в отношении конкретной вещи потребителя и должны были предупредить при приемке. То есть, что маркировка данной конкретной дубленки не соответствует российским ГОСТам, краситель не стойкий, и это может привести к его сходу и т. Если же это была общая запись, а о дефектах сданной вещи никто не предупреждал, химчистка должна возместить ущерб.

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи. Ее стоимость можно подтвердить чеками, если остались, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в бюро товарных экспертиз. Важный момент: если потребитель обнаружил порчу вещи в химчистке, забирать ее следует, только составив двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений.

Если такой акт составлять отказываются, следует обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора или другие организации, осуществляющие контроль за соблюдением прав потребителей — это нарушение Правил бытового обслуживания населения. Вещь из химчистки лучше не забирать — сначала надо направить в химчистку претензию с указанием всех дефектов, которую можно вручить под расписку о получении, либо послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Надо помнить, что без письменной фиксации обнаруженных дефектов принимать вещь не следует. Если же все-таки в связи с порчей вещи потребителю придется подавать на химчистку в суд, необходимо привлечь к участию в деле продавца или изготовителя вещи как третье лицо.

Это можно сделать, если вещь еще достаточно новая и остались документы о покупке. Если химчистка будет доказывать, что вещь была ненадлежащего качества, продавец будет заинтересован выступить на стороне потребителя, иначе он сможет предъявить претензии и к продавцу.

Следует обратить внимание также на то, что в случае заключения договора на химическую чистку или окрашивание вещи результат исполнения может потребителя не устроить, однако недостатки будут признаны не значительными.

В этой связи необходимо сначала заявить требование об устранении недостатков выполненной работы оказанной услуги , при этом срок устранения недостатков должен назначить потребитель. Если в установленный в его требовании срок недостатки устранены не будут, то это даст потребителю право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы, а также заявить иные требования, предусмотренные законом.

Санкт-Петербург, ул. Московская, д. При приемке я не был предупрежден о том, что она непригодна для химчистки и после этого может быть испорчена. После выполнения заказа на дубленке на месте пятен образовались разводы, а мех местами выпал.

В соответствии со ст. БИК, кор. Санкт-Петербургская Региональная Общественная Организация. Санкт-Петербург, наб. Региональный центр по соблюдению прав потребителей. Законодательство Законодательство Нормативные акты Судебная практика Наши комментарии и памятки потребителям. Справочник потребителя Справочник потребителя Куда обращаться Наши рекомендации Судебная защита Каталог лучших товар.

Мы также рады видеть Вас по адресу: наб. Важна экспертиза и отсутствие злого умысла у владельца сухостоя. Уважаемые Петербуржцы! Предлагаем Вам оценить качество торговых розничных сетей по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров, действующих на территории Санкт-Петербурга, с целью определения их потребительского рейтинга.

Проголосовало: Текущий рейтинг в баллах. Лента 0 7. Защита прав потребителей Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки.

Квитанция должна обязательно содержать: — юридический адрес предприятия бытового обслуживания; фамилию, инициалы, адрес и телефон потребителя; вид услуги работы ; — наименование изделия, его цвет, состав, комплектность, фурнитуру, имеющиеся повреждения и дефекты; — дату приема заказа и срок его исполнения; стоимость услуги.

Прачечная и химчистка

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать:.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Определение Свердловского областного суда от 20 декабря г. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Мазановой Т. Заслушав доклад судьи Шаламовой И. Майорова М.

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно. Но, учитывая многочисленную практику оказания некачественных услуг химчистками, следует быть внимательными на этапе оформления договора оказания бытовых услуг, чтобы не получить непредвиденный и печальный для вас результат.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки.

Оказание услуг по химической чистке

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Чаще всего претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают потребителю с утратой внешнего вида полинялыми, севшими на несколько размеров либо с дырками и т. Бывает, что вещи не возвращаются вовсе.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

ВС объяснил, когда химчистка не в ответе за испорченную брендовую одежду

Химическая чистка или химчистка — профессиональная процедура по очистке одежды и иных изделий из текстильных материалов при помощи химических растворителей. Несмотря на широкое распространение этой услуги, по-прежнему существует риск, что вещь будет испорчена: сядет, полиняет, порвется и т. Отношения между потребителем и компанией, осуществляющей химчистку, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, Постановлением Правительства РФ от В соответствии с п.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

В таком случае специалисты в области юриспруденции выделяют из большого объёма полученных сведений необходимую информацию, которая позволяет дать клиенту дельный совет;Консультация наших специалистов в области юриспруденции, в соответствии с пожеланиями гражданина РФ, предоставляется в устной или письменной форме.

В то же время бесплатную консультацию можно получить только в онлайн-режиме. Консультирование граждан РФ в письменном форме приводит к несению расходов на оплату конвертов, отправление писем клиенту и др. Проект создан для предоставления юридической консультации гражданам РФ в решении общих вопросов посредством интернета, в то же время основной функцией проекта является предоставление правовой помощи на бесплатной основе.

Если вам необходима бесплатная онлайн-помощь юриста или другие услуги в области юриспруденции - мой сайт в вашем распоряжении. Нередко промедление в решении правовой проблемы приводит к возникновению нежелательных последствий.

общество защиты прав потребителей отзывы, sbit38.ru, обман химчистки, нарушает законодательство РФ - Закон о рекламе, Закон о.

Помощь он-лайн предоставляется путем ответа на заданный вами вопрос в нашей группе или на форуме. До прихода в Военно-правовой центр, все наши юристы прошли военную службы по призыву или контракту, в том числе на офицерских должностях, работали в органах военной юстиции, что помогает нам смотреть на поставленные вопросы глазами противной стороны и вырабатывать наиболее сильную для клиента правовую позицию.

Юридические консультации проводятся юристами и адвокатами КРУГЛОСУТОЧНО. Список задач и вопросов, которыми мы занимаемся - практически ничем не ограничен. Количество штатных юристов и разнообразие их специализаций позволяет нам давать качественные юридические консультации по вопросам любой юридической сферы.

Решение: Дело частично выиграно. Защита от военного призыва. Помощь в составлении претензии на оказание некачественных медицинских услуг Составление жалоб в территориальные органы управления здравоохранения.

Бесплатная юридическая консультация по телефонуГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ8 800 775 38 31или Задайте вопрос юристу онлайн (в специальной форме)Форма вопроса, задайте ваш вопрос и получите ответ в течении 5 минут Имя и телефон нигде не публикуются Мы гарантируем полную конфиденциальность всех юридических консультаций В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

N 152 "О персональных данных"Онлайн юристы задать вопрос бесплатно по интернету означает не только получить необходимые сведения, но и правовую грамотность в области поведения и общения в суде, обжаловании решений, составления исковых заявлений.

Мать самостоятельно принимает решение об использовании сертификата. Хотя основным намерением законодателей и Правительства было стимулирование спроса на недвижимость, многие семьи желают распорядиться средствами иначе, при этом, не нарушая установленных правил.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reetcfela70

    нет слов!просто вау!..