+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей смоленск режим работы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора:. Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами проводятся в соответствии с. Документы Федеральные законы Постановления правительства Нормативно-методические документы Доклады Административные регламенты Приказы Письма Контакты Информация для сотрудников. Новости Роспотребнадзора. Новости ФБУЗ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Глава Смоленского района Алтайского края График приема граждан.

Защита прав потребителей в Смоленске. Вернем деньги за некачественный товар/услугу

Глава Смоленского района Алтайского края График приема граждан. Обращения граждан по защите прав потребителей принимаются по адресу:.

Смоленское, ул. Титова, 40, каб. Контактный телефон - 2 Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price. Ru и Яндекс. В Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату.

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе месте нахождения и полном фирменном наименовании. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок! Вниманию родителей: об опасности переворачивающейся мебели. О стеклоомывающих жидкостях. В связи с наступлением сезона устойчиво отрицательных температур воздуха, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.

Большинство зимних стеклоомывающих жидкостей изготавливают из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, то есть поверхностно-активных веществ ПАВ , ароматизаторов, красителей. В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.

Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека. Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей.

Нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт. Метиловый спирт обладает слабым запахом, не отличимым от этилового пищевого спирта, дешев и хорошо очищает стекла. Однако метиловый спирт метанол — сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз. Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании; раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, глаз.

Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегето-сосудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам. При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммов, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано граммами вещества.

Постановлением главного государственного врача Российской Федерации от Стеклоомывающую жидкость следует приобретать только в установленных местах торговли. При покупке стеклоомывающей жидкости следует обратить внимание на информацию на потребительской таре, вынесенную на этикетку, которая должна содержать сведения о производителе с указанием адреса, название продукции, ее назначение, состав, соответствие техническим условиям, по которым продукция изготовлена, сроки годности, меры предосторожности.

Что нужно знать, приобретая обувь. Покупка обуви - это сложный и затратный процесс, но что делать, если купленная обувь не подходит Вам или же развалилась через неделю после покупки?

Ответы на эти вопросы и ещё много полезной информации для себя Вы сможете получить, ознакомившись с данной статьёй. В соответствии с данными правилами:. Покупатель вправе обменять купленную обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если она не подошла по размеру, расцветке, фасону.

Данное право сохраняется у покупателя в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, следует помнить, что данное положение действует только при условии, что обувь не была в употреблении, сохранён её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный чек или кассовый чек. Отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности потребителя обратиться к продавцу и сослаться на свидетельские показания. Если нужный товар отсутствует в продаже на день обращения, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратить уплаченную за товар сумму.

Продавец обязан удовлетворить требования покупателя в течение трёх дней со дня возврата обуви. Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, он составляет 30 дней.

Если гарантийный срок отсутствует, покупатель имеет право предъявить требование в разумный срок, в пределах двух лет. Гарантийный срок считается со дня продажи обуви или начала сезона в случае приобретения товара в не сезонное время. Каждый регион определяет время начала и окончания сезона в зависимости от специфики климатических условий.

Например, в Саратовской области, согласно Постановлению губернатора Саратовской области от Предъявлять требования к продавцу следует в письменной форме в виде заявления претензии. Претензию необходимо написать в двух экземплярах: один - оставить у продавца, а второй - оставить у себя с отметкой о дате приёма и подписью лица, принявшего претензию.

Если продавец отказывается принять письменную претензию, её можно отправить в адрес продавца по почте с уведомлением о вручении почтового отправления. Продавец обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае обнаружения недостатков обуви и предъявления требования о её замене, продавец обязан произвести замену в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем.

Требования о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной денежной суммы за товар и требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие ненадлежащего качества товара, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Срок устранения недостатков обуви должен быть определен в письменной форме соглашением сторон и не может превышать 45 дней. Если данный срок не определен в письменной форме, то продавец обязан устранить недостатки в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения. Если дефекты обуви обнаружены после истечения срока гарантии, но не позднее 2-х лет с момента покупки, то потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования, если докажет, что данные недостатки возникли до передачи ему этой обуви, то есть имеет место фабричный брак товара.

И помните, если продавец отказывается выполнить Ваши законные требования, защитить нарушенные права можно в судебном порядке. Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре. Когда ломается выходит из строя по неизвестным причинам технически сложный товар далее - ТСТ , продавец зачастую вводит потребителя в заблуждение, говоря ему, что ТСТ возврату или обмену не подлежит и его можно только отремонтировать.

Но это не всегда так. Согласно абз. В соответствии с п. В силу п. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Покупка зонта. Актуальной покупкой осеннего сезона становится зонт. Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время. Зонт не надлежащего качества бракованный. В соответствии со ст. На основании п. Потребитель вправе участвовать при проверке качества товара, присутствовать при проведении экспертизы.

В случае несогласия с ее результатами покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для реализации права, предусмотренного указанной статьей Закона, потребителю необходимо составить претензию заявление и указать, каким правом он хочет воспользоваться. Претензию необходимо предъявить продавцу таким образом, чтобы у потребителя остались доказательства ее предъявления.

Это может быть либо отметка продавца на копии письменного требования, либо документы, подтверждающие отправку требования по почте чек, уведомление. Указанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

На основании ст. Зонт просто не подошел по размеру, цвету, внешнему виду, по иным характеристикам. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если из представленного ассортимента Вам ничего не подошло в день обращения к продавцу, вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за зонт денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Потребитель, знай свои права! Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.

Следовательно, потребителями не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом. Данное право регулируется ст. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Общественная приемная

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. Прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Смоленской области, ведут специалисты профильных отделов Управления. Под устным обращением гражданина подразумевается личный прием с предъявлением документа, удостоверяющего личность в дни и часы работы Общественной приемной Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области. Общественная приемная располагается на 1 этаже каб. Вход свободный.

Национальный проект "Здравоохранение". Об обязательном медицинском страховании лиц, временно пребывающих на территории Российской Федерации. Адрес: г. Смоленск, пл. Ленина, д.

Ведение вашего дела всего от руб! Наши юристы занимаются защитой прав потребителей в Смоленске. Они отстоят интересы покупателей, если это подразумевает один из нормативно-правовых актов РФ. При этом наличие большого опыта гарантирует максимальную эффективность при решении данных вопросов. Мы каждый день сталкиваемся со сделками, которые подразумевают куплю-продажу каких-либо материальных ценностей.

Смоленск, ул. Тенишевой, 26, приемная тел.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Смоленская, Парк Культуры Смоленский бульвар, д.

Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной услуги по приему и учету уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля года N В соответствии с Федеральным законом от Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 3 октября года, регистрационный N Административный регламент предоставления Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Роспотребнадзор государственной услуги по приему и учету уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню , предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля года N далее соответственно - государственная услуга, Административный регламент , регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением Роспотребнадзором государственной услуги.

Национальный проект "Здравоохранение". Об обязательном медицинском страховании лиц, временно пребывающих на территории Российской Федерации.

Смоленске по оказанию консультаций на бесплатной основе потребителям Смоленской области. Смоленск, ул. Герцена, д. Региональная Смоленская общественная организация "Общество защиты прав потребителей "Фемида" является одним из победителей конкурса социальных программ в году по обслуживанию населения в сфере защиты прав потребителей, согласно которой: проводится бесплатное консультирование. Прием граждан осуществляется по адресу: г. Даты проведения приемов граждан и семинаров в районных центрах Смоленской области будут объявлены дополнительно. Заполненную анкету направляйте на адрес электронной почты: zashitapravpotrebit yandex. Популярные публикации Личный прием граждан по решению вопросов кадастрового учета и регистрации прав на недвижимость О кадастровых работах и результатах их проведения Творог и сметана из Ярославля: тест на безопасность и качество Управлением Росреестра по Смоленской области подведены итоги приостановлений и отказов в году Какую докторскую колбасу можно смело покупать к новогоднему столу?

Консультант знакомится со всеми предоставленными сведениями, анализирует и решает оперативные вопросы. Например, может связаться с другими участниками дела и противной стороной, получить дополнительные сведения. Для подобных действий потребуется договоренность с пользователем сайта и возможность выступать от его лица. Составление процессуальных документов при ведении дела считается профессиональной обязанностью юриста.

От грамотности и обоснованности документов зависит порой исход рассмотрения и время ведения дела. Юрист подготовит и направит иск в требуемый отрезок времени, не нарушит сроков обращения к правосудию. Задать вопрос юристу следует, если вы сомневаетесь в собственной компетенции и получаете противоположные советы.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области. Режим работы.

В 2019 году наступает время выхода на пенсию для людей рожденных 1957,1962 году. Расчет пособия по старости будет происходить по утвержденной системе, которая основывается на баллах. Чтобы произвести расчет будущей пенсии гражданину необходимо учитывать несколько критериев.

Если диплом бакалавра был получен в восемнадцатом а в магистратуру он поступил в девятнадцатом, то соответственно права на отсрочку у вашего сына. Определенные ограничения есть при поступлении в ведомственный ВУЗ при МВД, так как это считается поступлением на службу в МВД.

Зачисление в образовательную организацию высшего образования федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел для обучения по очной форме в должности курсанта, слушателя является поступлением на службу в органы внутренних дел. Данные ограничение предусмотрены статьями 14 и 17 указанного закона, но Ваша ситуация под эти ограничения в любом случае не подпадает.

А после получения гражданства РФ, подали бы информацию, о том, что есть еще гражданство Италии (но при этом мы бы сохранили это гражданство). Подскажите если возможность получит гражданство РФ, при этом сохранить Итальянское гражданство. Украинское нам не .

Естественно, УК перед этим нужно подготовить четкое обоснование своей позиции. Неподачи необходимых для перерасчета бумаг здесь будет вполне достаточно. Ситуаций, дающих право на пересчет оплаты ЖКХ, существует достаточно. Этим объясняется разнообразие подтверждающих документов, которые может принести в УК заявитель.

Вам вообще отказываются платить или сумма выплат существенно занижена. А может платить вроде бы как готовы, но начало выплат постоянно необоснованно затягивается.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алла

    Не знаю, не знаю

  2. Владилена

    По-моему это очевидно. Рекомендую Вам поискать в google.com

  3. Владлена

    тю..тупость какая-то

  4. lanraucron

    Мне знакома эта ситуация. Давайте обсудим.